Projekt Naprawmy To, w ramach którego funkcjonuje serwis umożliwia zgłaszanie wszelkich spraw z zakresu infrastruktury i bezpieczeństwa, dotyczących budynków i przyrody z terenu Bytomia. Bytomskie Przedsiębiorstwo Komunalne Sp. z o.o. jest partnerem serwisu, a to oznacza, że mieszkańcy naszego miasta mogą zgłaszać problemy dotyczące wodociągów i kanalizacji wchodząc na stronę internetową www.bytom.naprawmyto.pl. To za pośrednictwem tej strony bytomianie mogą przekazywać BPK interwencje, uwagi i pytania związane z wodociągami i kanalizacją.

A działa to tak. Najpierw wchodzimy na stronę internetową www.bytom.naprawmyto.pl. Potem – w dolnej części strony – odnajdujemy dział Infrastruktura (dział został stworzony w kolorze czerwonym), a tam dwie kategorie – Wodociągi i Kanalizacja. W zależności od tematu naszej sprawy, wybieramy jedną z nich.

Przy każdej kategorii jest duża kropka. Tę kropkę przeciągamy na mapę znajdującą się na stronie i umieszczamy ją w tym rejonie, którego dotyczy nasze zgłoszenie.

Teraz jeszcze trzeba wypełnić formularz, w którym podajemy między innymi adres, którego dotyczy interwencja oraz krótko opisujemy problem. Tak wypełniony formularz wysyłamy jednym kliknięciem w ikonę Wyślij. Do formularza można dołączyć zdjęcie lub film.

Tak zgłoszona interwencja dotycząca wodociągów lub kanalizacji trafi do Bytomskiego Przedsiębiorstwa Komunalnego. Zgłoszenia odbiera między innymi dyspozytor BPK, a potem przekazuje je do odpowiednich działów. Tam fachowcy wyjaśniają przesłane zgłoszenie. A potem udzielają odpowiedzi mieszkańcowi.

Na razie trwa faza pilotażowa serwisu Naprawmyto.pl. Tak będzie do końca sierpnia tego roku. Swoim zasięgiem projekt objął dziesięć miast w całej Polsce, w tym Bytom. Funkcję operatorów pełnią organizacje pozarządowe. Z inicjatywą utworzenia programu wyszła i jego fundatorem jest Fundacja im. Stefana Batorego.