Dbaj o własne bezpieczeństwo! To musisz wiedzieć!

• BPK kontroluje ciśnienie wody w mieszkaniach tylko na prośbę Mieszkańca i po wcześniejszym umówieniu wizyty.

• BPK nie kontroluje jakości wody w mieszkaniach.

• BPK nie zajmuje się wymianą pionów wewnętrznej sieci wodociągowej i kanalizacyjnej. Sieć ta jest bowiem własnością zarządcy/właściciela nieruchomości.

• Inkasenci, którzy odczytują stan wodomierza nie chodzą po mieszkaniach w domach wielorodzinnych. Wchodzą tylko do tych pomieszczeń, w których znajdują się wodomierze główne (np. do piwnic).

• Inkasenci, którzy odczytują stan wodomierza odwiedzają tylko tych Odbiorców, którzy posiadają umowę z Bytomskim Przedsiębiorstwem Komunalnym na dostawę wody.

• Pracownicy pogotowia wodociągowo-kanalizacyjnego i inspektorzy BPK nie wchodzą samodzielnie do mieszkań.

Jak rozpoznać pracownika Bytomskiego Przedsiębiorstwa Komunalnego?

Pracownicy BPK uprawnieni do kontaktu z Klientami w ich mieszkaniach posiadają przy sobie:

• legitymację służbową:

 legitymacja inkasenta odczytującego stan wodomierzy zawiera numer legitymacji, zdjęcie pracownika, imię i nazwisko pracownika, stanowisko pracy pracownika, pieczęć firmową oraz pieczęć zarządu BPK wydającego legitymację, datę wydania legitymacji. Legitymacja służbowa inkasenta może być w formie książeczkowej w twardej oprawie lub w formie pojedynczego pionowego kartonika, laminowana.

 legitymacja pracownika pogotowia wodociągowo-kanalizacyjnego zawiera zdjęcie pracownika, imię i nazwisko pracownika, stanowisko pracy pracownika oraz logo Bytomskiego Przedsiębiorstwa Komunalnego. Legitymacje mogą być poziome lub pionowe, laminowane.

• pisemne upoważnienie do wejścia na teren nieruchomości w celu naprawy, kontroli, wymiany urządzeń należących do przedsiębiorstwa, sprawdzenia ilości i jakości ścieków wprowadzanych do sieci, odcięcia przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego, założenia plomb, usunięcia awarii oraz odczytu licznika.

 Upoważnienie zawiera imię i nazwisko danego pracownika.

 Upoważnienie posiada pieczęć firmową Bytomskiego Przedsiębiorstwa Komunalnego oraz pieczęcie zarządu, który wydał upoważnienie.

 Upoważnienie jest ważne wraz z legitymacją służbową.


Informacje dodatkowe:

• Inkasenci oraz pracownicy pogotowia wodociągowo-kanalizacyjnego Bytomskiego Przedsiębiorstwa Komunalnego są ubrani w stroje służbowe z logo spółki.

• Inkasenci, którzy przychodzą odczytać stan wodomierza posiadają przy sobieksiążkę odczytową, w której wpisują stan licznika.

Apelujemy o ostrożność!

Uwaga na oszustów!

Zażądaj od pracownika przedsiębiorstwa wodociągowego okazania legitymacji służbowej, zanim wpuścisz go do domu!