Przyczyną była awaria spowodowana rozszczelnieniem wodociągu wywołana zmarznięciem gruntu, a jej skutkami były objęte kamienice położone przy ulicy Dworcowej na odcinku od placu Kościuszki do skrzyżowania ulicy Dworcowej z ulicą Moniuszki.

To była bardzo skomplikowana awaria. Prace ekipom Bytomskiego Przedsiębiorstwa Komunalnego Sp. z o.o. utrudniał zmarznięty grunt, plątanina kabli z biegnących w ulicy Dworcowej instalacji podziemnych oraz bliskość budynków.

Jednak, żeby mieszkańcy choć na chwilę mogli odpocząć od uciążliwych skutków awarii, BPK co jakiś czas przywracało zasilanie w wodę tak, by mieszkańcy mogli uzupełnić zapasy. Ponadto na żądanie mieszkańców była im dostarczana woda w pięciolitrowych opakowaniach.

Awaria została usunięta, a dzisiaj o godz. 11.30 w kranach mieszkańców znów pojawiła się woda.